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Avaliacao-NPS-para-Ecommerce

Como o NPS pode medir a satisfação dos clientes no meu Ecommerce?

Será que o seu cliente está satisfeito e recomendaria o seu ecommerce para os amigos? Você já parou para pensar nessa questão? Como saber o nível de satisfação dos clientes e ainda por cima receber feedback sobre o que você poderia melhorar na sua loja? Existe um método muito prático de avaliar isso e se chama […]

Programa de fidelidade: Como aumentar a lealdade dos clientes?

Se o seu desejo for manter a saúde da sua empresa, certamente um dos grandes pilares para tê-la sempre forte no mercado é saber tratar bem seus clientes e explorar estratégias de retenção, como um bom programa de fidelidade. Mais do que somente um atendimento com excelência, você deve oferecer a chance do cliente se […]