Cammino Digital

Guia: Como estruturar o meu plano de marketing digital em 4 passos?

Você tem um e-commerce que já está operando, perfil nas redes sociais, já faz algumas campanhas, mas precisa gerar mais tráfego, captar e-mails, gerar leads, converter mais… Por onde começar? Que tal fazermos um planejamento? Parece contra intuitivo, mas as vezes precisamos dar um passo atrás para poder avançar dois. Não chegamos a lugar nenhum […]

Como reter e recuperar clientes perdidos?

Hoje em dia, sabemos que o trabalho de retenção de clientes é mais simples do que adquirir clientes novos. É preciso muita atenção, cuidado e boas estratégias para manter sua lista atual de clientes felizes e satisfeitos. Mas na realidade em que vivemos, mesmo com muita dedicação e por circunstâncias fora do seu controle, às […]

6 dicas para escolher uma agência de Marketing Digital

O crescimento do e-commerce nos últimos anos se deve, em grande parte, ao bom uso de estratégias de marketing digital para atrair e converter leads em clientes. A combinação certa de publicidade, conteúdo, entre outras ferramentas, potencializa a visibilidade do seu negócio e possibilita uma interação mais próxima com sua audiência, resultando em vendas. Por isso, […]

Entenda por que o atendimento online é tão importante para sua empresa

Com o contínuo crescimento da internet, disponibilizar atendimento online é fundamental para o sucesso da sua empresa, loja ou serviço, já que grande parte dos consumidores estão presentes no universo digital. Por isso, hoje viemos falar mais sobre a importância desse modelo de atendimento. Veja só! Praticidade para os dois lados Com a correria do […]

Você sabe calcular seu Custo de Aquisição de Cliente?

Conquistar clientes é fundamental para o sucesso de uma empresa, mas isso envolve custos que, se mal planejados, podem colocar em risco a saúde e o futuro do negócio. Por isso, é importante usar o CAC, uma forma de calcular o custo de aquisição de cliente, para determinar se o seu planejamento de marketing está […]

Como implantar soluções de SAC 2.0 sem sobrecarregar o seu negócio?

O consumidor 2.0 está conectado muitas horas ao dia, pesquisa os produtos que deseja em diversos lugares antes de fechar negócio e busca diálogo com as marcas através das redes sociais. Ele entende como funciona o ambiente digital e espera que as marcas também o entendam. Uma de suas principais características é a fidelização. Quando […]

Como lidar com as reclamações de clientes?

Não importa se você vende Ferrari ou hambúrguer, sempre haverá clientes insatisfeitos. Você com certeza se esforçará ao máximo para ter um produto de qualidade, oferecer o melhor atendimento, mas a verdade é que os erros podem acontecer. As falhas podem ser diversas, desde um erro técnico do produto, até um funcionário que não deu […]

Você é um chefe ou líder para sua empresa?

Se você é gestor ou responsável pelo comando de equipes, já deve ter se questionado sobre qual a forma mais adequada de exercer sua liderança. Afinal, o perfil de gestão dos profissionais que ocupam cargos hierarquicamente superiores pode influenciar diretamente na produtividade dos demais colaboradores, além de contribuir para o fracasso ou sucesso de uma […]

Descubra como aproveitar a Black Friday ao máximo!

Tão esperada quanto o Natal, a Black Friday já é uma data bastante importante do calendário de muita gente por aí. Sinônimo de promoções, a última sexta-feira do mês de novembro — que neste ano de 2015 vai cair no dia 27 — acontece sempre depois do feriado de Ação de Graças nos Estados Unidos […]

Dá para fazer a gestão sozinho?

Quando se tem uma ideia de negócio ou se quer desenvolver um empreendimento por conta própria, existem vários aspectos que devem ser observados para que a coisa toda dê certo, de forma que suas chances de sucesso serão proporcionais também à sua dose de preparação. Se você quer começar a empreender, saiba que inevitavelmente há […]